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Preguntas frecuentes
¿Que es la base de conocimientos de Docupedia.ai?
La base de conocimientos de Docupedia.ai es una herramienta para la gestión centralizada de la documentación interna de la empresa. Permite crear una enciclopedia corporativa donde se reúnen todos los documentos normativos, instrucciones de trabajo, reglamentos y estándares de servicio. Gracias al asistente IA, obtienes acceso instantáneo a la información, ahorrando al menos 6 horas de trabajo al mes, acelerando la incorporación de nuevos empleados y mejorando la eficiencia de los procesos empresariales.
¿Cómo se integra la inteligencia artificial en la base de conocimientos?
Nuestro asistente IA simplifica el trabajo con documentos y la navegación por tu base de conocimientos: la búsqueda de documentos e información se reduce a segundos, solo necesitas escribir tu consulta en el chat. Además, el editor ofrece formato inteligente, reescritura de texto y un traductor basado en DeepL.
¿Es posible importar la documentación existente en nuestra empresa?
Sí, claro. Cargue cualquier cantidad de archivos en formatos Word, PDF, Excel, incluso PowerPoint.
¿De que capacidad de almacenamiento dispondré? ¿Que límites hay en la cantidad o tamaño de los archivos?
El tamaño máximo de un documento que puedes cargar es de 10MB. La capacidad estándar de almacenamiento para un proyecto es de 10GB. Si necesitas más espacio o cargar archivos más grandes, puedes contactar a nuestro gerente para ampliar la capacidad.
¿Puedo recibir ayuda para migrar datos desde otro sistema?
Por supuesto, podemos ayudarte con la migración de datos. Para conocer las condiciones y plazos de la migración, consulta con nuestro gerente.
¿Es seguro almacenar información confidencial en la base de conocimientos?
Sí. Cumplimos con el GDPR, garantizando un alto nivel de protección de la información personal. Todas las contraseñas y credenciales están cifradas. Nuestros sistemas están alojados en servidores seguros de Google Cloud Platform en la UE y utilizamos certificados SSL para proteger los datos. Realizamos copias de seguridad cifradas diarias en múltiples servidores y aplicamos un enfoque de datos aislados para mayor protección.
¿Cómo se gestionan los accesos a la base de conocimientos? ¿Puede un empleado ver un documento que no está destinado para él?
Tú decides quién puede ver qué materiales según la posición o departamento del empleado. Las notificaciones sobre nuevos documentos las reciben solo las personas con acceso autorizado. El asistente IA también busca información solo en los archivos accesibles para el usuario específico.